ショッピングガイド

ご注文方法

インターネットからご注文

当サイトでのショッピングは、24時間いつでもお申込みいただけます。
誠に申し訳ございませんがお受けしたご注文のキャンセル、ご変更は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
また、土日祝日は休業となりますので、製品の発送手続きをいたしておりません。

※ドメイン指定受信などの設定をされておりますと、注文完了メールや発送完了メールが届かない場合がございます。
「@imju.jp」のドメイン指定受信設定をお願いいたします。

お電話でご注文

イミュ カスタマーセンター 0120-371367 平日9:00〜17:30(土•日•祝日除く)

キャンセル・変更

ご注文後、商品の変更・キャンセルは、受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法は代金引換及びクレジットカード決済で承ります。

1.クレジットカードでのお支払い

クレジットカードの決済には、以下のカードがご利用になれます。

  • ・お支払い回数は1回のみとさせていただきます。
  • ・お支払総額は「製品代金+送料」となります。
  • ・代金は、15 日締めの月末確定となり、その後の引き落としとなります。あらかじめご了承ください。
  • ・高額のご注文や短期間に複数のご注文をされた場合などに、不正利用防止のためのご本人確認をさせていただくことがございます。
    ご本人のご確認が出来ない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
  • ・当サイトでは、お客様により安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化をおこなっております。
    クレジットカードの入力画面、ユーザー登録画面などにこの技術を採用し、お客様から送信される情報をすべて暗号化し安全に管理しておりお客様が情報を送信する際に、ブラウザに鍵のマークが出ていれば、それがSSL 通信をおこなっている証明となっております。

2.代金引換でのお支払い

  • ・代金は製品受取時にお支払い総額を配送員にお支払いください。
  • ・お支払い総額は「製品代金+送料」となります。
  • ・万一のご指定に不在の場合は、「ご不在連絡票」が届けられますので、ご帰宅後にお客様より宅配業者へ再配達日をご指定ください。
  • ・代金引換手数料は当社が負担いたします。

3.配送料

お届け先1ヶ所につき、全国一律 宅急便:550円(税込)、ネコポス:220円(税込)を頂きます。
ご注文金額が3,300円(税込)以上の場合は無料とさせていただきます。

4.領収書

【クレジットカードでお支払いの場合】
・クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。

【代金引換でお支払いの場合】
・お届けの際に配送票に貼付している配送会社領収書となります。

  • ※領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
  • ※複数必要な場合は、お手数ですがご自身でコピーを取ってご利用ください。
  • ※宛名の変更は承っておりませんので、ご了承ください

製品のお届けについて

製品は、ご注文いただいた後、一週間程度でヤマト運輸の宅急便もしくは、ネコポスでお届けいたします。(お届けは日本国内に限らせていただきます。)
配送方法は、ご注文内容によって当社で指定させていただきますので、ご注文の最終画面でご確認ください。

■ 宅急便(ヤマト運輸)

配送日、配送時間帯をご指定いただけます。
配達日は、「配達希望日」に表示された日程で指定できます。(「希望なし」をお選びいただくと最短日でのお届けとなります。)
遠隔地や離島などでご指定にそえない場合もございます。予めご了承ください。
なお、配達時間の指定を希望される場合には、午前中、14 時〜 16 時、16 時〜 18 時、18 時〜 20 時、19 時〜 21 時の時間帯で指定ができます。
また、気象状況その他により、お届けが遅れる場合があります。ご了承ください。

■ ネコポス

ポストに投函するネコポス配送の場合は、配送日/時間帯の指定にかかわらず、最短日数でポストにお届け致します。
ポスト投函になるため日時指定に対応しておりません。
また、代金引換でご購入の場合、ネコポスはご利用いただけません。

「ネコポスについて」
・ネコポスとは、小さなお荷物を宅急便同様のお届け日数でポストにお届けするヤマト運輸のサービス名称です。
・ポストに入らない場合など、「宅配BOX」へのお届け、または「ご不在連絡票」を置いていく場合があります。
・到着の目安がわかる貨物追跡システム(ヤマト運輸ウェブサイト)もご利用いただけます。

製品の返品・交換について

製品の不良、配送上の破損、ご注文と違う製品が届いた場合は、お手数ですが製品到着後一週間以内に下記問い合わせ先までご連絡の上、
ご返送ください。返送料は当社で負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、製品名・色番号・数量をご確認の上、ご注文ください。

お問い合わせ先

その他、ご不明な点がございましたら、下記にご連絡ください。

イミュ カスタマーセンター

住所:〒104-0061  東京都中央区銀座4-8-10
電話:0120-371367(平日9:00〜17:30 土•日•祝日除く)

お問い合わせフォーム

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休業日にいただいたお問い合わせに対するお返事は、翌営業日以降とさせていただきます。ご了承ください。